疫情之下，人们更加关注居住空气质量。

然而居住在苏州科技城金茂府的业主们却发现，住了一年后多名孩子不明原因大量流鼻血，近227名业主在过去几年出现了不同程度的呼吸系统疾病，罪魁祸首竟是金茂引以为豪的“黑科技”。

图片来源：业主视频截图

运维接管至今未更换滤网

公开资料显示，苏州科技城金茂府2018年9月29日，均价3.3万元/平方米。据项目对外宣传，楼盘拥有金茂推出的“十二大科技系统”，即地源热泵系统、毛细管网系统、全置换新风系统、抗霾防PM2.5除尘系统等，给业主更加健康和舒适的生活环境。

该小区还拿到了“中国绿色建筑三星认证”、“英国BREEAM住宅认证”，其中BREEAM绿色建筑认证可谓是世界上严苛的人居舒适度评判标准，能够通过此认证的住宅少之又少。

但业主在出现不适症状，并进入机房内，查看三恒新风系统（恒温恒氧恒湿）时，却发现引入室外新风的管道并未链接，本应该将室内新风运送给空调系统，再送到每个业主家的通道早已被断开，取而代之的是车库浑浊的尾气和地下室发的霉空气，正源源不断地输送到业主家中。

本应定期清理、更换的新风系统滤网也布满了灰尘，甚至还有死掉的虫子，原本浑浊不堪的地下室空气，就这样透过层层滤网，送到每户业主的家中。

图片来源：业主提供

经过业主们多次沟通问询，开发商和物业终于承认过滤网（初效、中效）从运维接管（2020 年）至今从未更换，各楼栋中效过滤网均部分缺失，部分静电除尘装置关闭或长期故障，严重偏离金茂绿建运维管理标准。

负责毛细血管网及新风系统维护的金茂绿建也在官方微信发布致歉表示，由于苏州合著花园项目（科技城金茂府备案名）在运维服务过程中，现场运维团队服务意识不够强、与住户主动沟通不充分、过滤网清洗更换落实管理动作不到位等问题给住户生活带来了困扰和影响，对此深表歉意。公司高度重视，快速成立专项小组，严肃处理现场责任人，并开展了全面排查、立行立改。目前，在政府相关部门的见证和指导下，公司按照与苏州合著花园住户代表共同确认的提升行动方案，正在稳步推进相关工作。

绿建还在文中提到，事件发生后，公司第一时间组织多个检查组对全国的其他运维项目开展了专项突击检查，并邀请多个项目住户前往设备机房参观巡查。

图片来源：金茂绿建官方微信

值得注意的是，在苏州科技城金茂府不换滤芯不维护事件发生后，同样由绿建负责维护科技系统的姑苏金茂府业主也回想起新风系统有异味、设备异响等问题，身体在此前已出现咳嗽、鼻炎、流鼻血、肺结节等症状。

据业主发文，经检查发现，姑苏金茂府新风系统滤芯同样不清晰、不更换，在此过程中，绿建甚至以保密为由拒绝提供台账、不允许业主进入机房，并在深夜“临阵磨枪”大面积更换、清洗滤芯、补充台账。俗话说，“上有政策下有对策”，难道这就是绿建在致歉文中提到“专项突击检查”的成果？

图片来源：业主提供

科技造福生活？

事实上，金茂府科技系统从很早开始就备受质疑。

资料显示，三恒新风系统用水做冷热媒，通过辐射末端(结构盘管、辐射板、毛细管网)的塑料管道内的流体循环，来调节机体自身的温度与周围环境的平衡，达到恒温恒湿的效果，让人体更加舒适健康。

而毛细血管系统有固定的运营时间，每年的11月中旬至次年3月中旬为供暖季；每年5月中旬至10月初为供冷季，其中有近4个月时间系统是不运行的，对应短暂的春秋季。

有从事地源热泵科技系统的业内供应商曾表示，三恒科技系统的卖点是很好的，但存在的缺陷，也是比较明显的。

“它的后期清理非常麻烦。毛细管网里即使灌注的是干净的矿泉水，也非常容易结垢，这个污垢清理是非常麻烦的。但是不清洗，会降低系统使用寿命。”

此外三恒系统是针对整幢楼系统运行的，单户不能自行调节，只能选择开或者关。也就是说，所有人都只能住在系统设定的固定温度环境中。

为了维持三恒系统效果，运行期间业主不得开窗，只能依赖于整栋楼配建的新风系统。相关协议中还规定，在系统运行期间，项目业主因开窗造成的后果问题（结雾结霜发霉漏水等），由业主自行承担。同时，业主在居住时不得私自拆改室内科技设施，扩大供暖与制冷面积、设备；项目质保修期满后，科技系统设备设施日常维保的材料费、人工费和更新改造费，由项目业主承担。不过，协议中并未明确说明质保期是多久。

早在2017年，就有业主在网上发帖——《上海大宁金茂府交付了，业主从天堂到地狱！》，其中一大维权诉求，就是项目的“指向项目“恒温恒湿恒氧”科技系统。业主指出居住时长期不能开窗，会降低身体抵抗力；项目设备使用年限较短，维修难度高；长期使用新风系统，暗藏健康隐患等问题。

可见科技住宅是居住福音，但也有其弊端，维护不好更是害人不浅。