住高层最怕的是什么？

停电导致电梯不能运行，

回家好难成为首选。

没想到，这种电梯不能运行，回家好难的事情在我市东润首府真实地发生了。然而，电梯不能运行的原因却是人为的。呃呃呃，人为？是的，人为！泰州市鑫盛物业服务有限公司，为了催缴2017年的物业管理费，将一期入住的649户业主们的电梯都停了。

【爬楼爬得心脏病发作】“从11号上午开始就停了电梯，我家住10楼，我要接送孩子，一天爬楼爬了几次，我心脏病都发作了。”昨天下午，住在9号楼的李奶奶说，没有任何通知，也没有任何电话，更加没有任何沟通的情况下，她回家的电梯被停了。然后，生活便陷入了上下楼特别困难的囧境中。和李奶奶一样遭遇的还有5号楼的张大姐。“我住20楼啊，11号一早上班时就发现电梯不好用，走下来的，晚上回来还没恢复，又只好爬20层，太痛苦了。”张大姐说，前段时间她腿受伤才恢复，这一爬楼直接导致她双腿红肿，昨天只好请假了，不上班了。李奶奶和张大姐的现象不是个别现象，而是整个小区的电梯都停了。业主们反映，从11号上午开始，小区先入住的一期649户业主回家的电梯都被停了。怎么会这样呢？

【物业管理费惹的祸？】“电梯是鑫盛物业停的，目的是催缴物业管理费。”业主代表刘大哥说， 2016年，鑫盛物业是以五星级服务标准收取了物业管理费，但他们的服务却没有达到五星级标准。数名业主举例说，有一次某栋楼的电梯突然下坠，物业公司没有人员及时到场处理，是公安和消防来救援的；一号楼部分住户在装修，电梯和负一层车库里竟然有人的屎尿，臭气冲天；部分业主花钱买的车位被他人占了好几天，物业公司一直都没有解决……业主们觉得，既然你没有达到五星级的服务，就不应该收取五星级的物业管理费；鑫盛物业认为，我提供了服务我就应该收取物业管理费。鑫盛物业的孙经理介绍，目前，物业管理费确实以五星级的标准收取，包括三个内容，每平方米9毛的物业费；代收代交的每平方米8毛的电梯运营费；每家200元的公共能耗费。孙经理也坦言，他们的服务确实没有达到五星级标准。矛盾就这样产生了，电梯被停了。

【仍有400多户无法正常出行】“2016年的收费标准已经被物价部门认定‘公示不实’，今年要退还一部分费用给业主。”刘大哥说，今年5月6日，泰州市物价局发了一份《关于明确物业管理有关事项的通知》，其中明确指出，经核查，2016年度电梯运行费结余408082.74元，公共能耗结余103762.04元，合计511844.78元。上述款项，请鑫盛物业服务企业结合实际缴费的业主户数和对应面积，在2017年3月20日前，足额无条件退还给对应缴费业主，退还情况请于3月30日前书面向我局报告。足额退了吗？没有！业主们说，3月15日，鑫盛物业在公示栏张贴了一张《告业主书》，只拿出103762.07元来退还给对应的缴费业主，同时他们的条件是先缴纳2017年的物业管理费，再退。

业主们纷纷抗议！“不是我们不交，而是交的冤枉，不明不白。去年交的钱还结余那么多，他们把这些钱用到哪里去了？”业主们说，在到底交多少，物业的服务到底达到几星级等问题没有弄清楚前，他们如何交这个物业管理费呢？物业这种用停电梯要挟的手段让谁服气呢？“我也很委屈，我们40多名工人工资、保险都要交的，我们现在是负债运行。”孙经理说，截止昨天下午5点多钟，已经有150多户业主缴纳了物业管理费，这些业主的电梯已经恢复。“只要业主们缴纳物业管理费，就给他们恢复电梯。”孙经理态度坚决地表示。